اطلاعاتت، برای تجربه‌ای بهتر.

چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟

بسته به بخش‌هایی که استفاده می‌کنی، شمارهٔ موبایل و اطلاعات حساب، پاسخ‌های پرسشنامه مثل سن، قد، وزن، هدف، عادت‌ها و ترجیحات غذایی و ورزشی، و شرایطی که دربارهٔ سلامتت اعلام می‌کنی دریافت می‌شوند. سوابق خرید، دوره‌ها و ثبت‌های روزانه هم برای ادامهٔ خدمات در حساب نگهداری می‌شوند.

اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر و دستگاه، نشانی اینترنتی (IP)، زمان مراجعه و خطاهای سرویس نیز ممکن است برای عملکرد، امنیت و بهبود تجربه ثبت شوند.

این اطلاعات چه کمکی می‌کنند؟

از اطلاعاتت برای آماده‌کردن تحلیل و برنامهٔ متناسب با شرایطت، ورود امن، تحویل خدمات خریداری‌شده، نمایش سابقه و پاسخ‌گویی پشتیبانی استفاده می‌کنیم. شماره‌ای که برای مشاهدهٔ تحلیل وارد می‌کنی، به‌تنهایی به معنای موافقت با پیام‌های تبلیغاتی نیست.

پرداخت در صفحهٔ درگاه انجام می‌شود؛ شمارهٔ کارت و رمز بانکی در فرم‌های ماچا دریافت نمی‌شوند. اطلاعات سفارش و نتیجهٔ پرداخت برای پیگیری خرید و ارائهٔ برنامه نگهداری می‌شوند.

عکس، صدا و قابلیت‌های هوشمند

اگر از تحلیل غذا با عکس، متن یا صدا استفاده کنی، محتوایی که خودت برای همان درخواست ارسال می‌کنی برای پردازش به سرویس‌های هوشمند مانند OpenAI یا Google فرستاده می‌شود. استفاده از این قابلیت‌ها اختیاری است و نتیجه‌ای که در دفتر غذایت ثبت می‌کنی، بخشی از سابقهٔ حساب تو می‌شود.

دسترسی به دوربین و میکروفن با اجازهٔ تو انجام می‌شود. بخشی از تنظیمات، ثبت‌ها و محتوای آفلاین نیز روی مرورگر یا دستگاهت ذخیره می‌شود تا استفاده از اپ راحت‌تر باشد.

در نسخهٔ اندروید، اگر اعلان‌ها را فعال کنی، از سرویس Firebase گوگل برای رساندن اعلان‌ها به دستگاهت استفاده می‌شود. می‌توانی دریافت آن‌ها را در تنظیمات اعلان‌های گوشی مدیریت کنی.

کوکی‌ها و آمار بازدید

از کوکی و فضای ذخیره‌سازی مرورگر برای ورود، ادامهٔ مسیر و به‌خاطر سپردن بعضی انتخاب‌ها استفاده می‌کنیم. برای سنجش بازدید و اثر کمپین‌ها هم ابزارهایی مانند Google Ads و Google Analytics به کار می‌روند که ممکن است اطلاعات فنی بازدید و شناسه‌های مرورگر را پردازش کنند. شمارهٔ موبایل، پاسخ‌های پرسشنامه و اطلاعات سلامت را در رویدادهای تبلیغاتی ماچا ارسال نمی‌کنیم.

می‌توانی کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگرت مدیریت کنی؛ مسدودکردن کوکی‌های ضروری ممکن است ورود یا ادامهٔ مسیر را تحت تأثیر قرار دهد. دربارهٔ پردازش اطلاعات توسط گوگل می‌توانی توضیحات گوگل را بخوانی.

دسترسی و نگهداری اطلاعات

دسترسی اعضای تیم به اطلاعات بر اساس نقش و نیاز کاری کنترل می‌شود. برای ارائهٔ خدمات، از ارائه‌دهندگان زیرساخت، پیامک، پرداخت و پردازش هوشمند کمک می‌گیریم و اطلاعات موردنیاز هر خدمت در اختیار ارائه‌دهندهٔ مربوط قرار می‌گیرد.

اطلاعات لازم برای حساب، برنامه، سوابق خرید و پشتیبانی تا زمانی که برای ارائه و پیگیری خدمات نیاز باشد نگهداری می‌شود. بعضی سوابق مالی، امنیتی و نسخه‌های پشتیبان ممکن است برای پیگیری تراکنش‌ها، حفظ امنیت یا الزامات قانونی برای مدتی باقی بمانند.